Le Condizioni Generali sottoelencate regolano l’offerta e la vendita a distanza di prodotti tramite la rete telematica sul sito www.doctorv.it.

L’inoltro della conferma d’ordine costituisce un contratto tra l’acquirente e IMDB srl per l’acquisto dei prodotti presenti sul sito web ed implica da parte del Cliente la totale conoscenza di queste Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

 

Prezzi

I prezzi inseriti nel sito sono presentati con IVA inclusa per gli acquirenti privati.

I prezzi potrebbero subire lievi modifiche, senza preavviso, legate alle oscillazioni dei costi delle materie prime.

 

Acquisti

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta tramite Internet (on-line) sul sito web. 

L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti in Internet (on-line) sul sito web, è effettuato dal cliente al prezzo indicato.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.

Il prezzo è da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine.

Il cliente che invia l’ordine via Internet (on-line) riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail) con l’indicazione del relativo numero d’ordine.

Nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non venga ricevuto da parte del Cliente il numero d’ordine (trascorsi alcuni minuti), s’intenderà che è stato indicato in anagrafica cliente un indirizzo e-mail errato, oppure che si è verificato un errore in fase d’ordine. In questi casi l’ordine è da ritenersi “non accettato”.

 

Pagamenti

Per gli acquisti Internet (on-line) è necessario scegliere la modalità di pagamento desiderata:

• con Carta di credito di vario tipo, anche tramite il servizio sicuro PayPal
• con Bonifico Bancario Anticipato

 

Per i bonifici le coordinate bancarie sono:

UBI BANCA

Codice IBAN: IT14H0311153570000000002799

Intestato a: IMDB SRL

 

Il cliente dovrà, in quest’ultimo caso, aver cura di indicare nella causale del bonifico il NUMERO DI ORDINE contenuto nella mail di conferma. Il cliente che seleziona il pagamento tramite bonifico ha un massimo di 5 giorni di tempo per emettere il pagamento.

Se, trascorso tale termine, il pagamento non verrà ricevuto, l’ordine verrà cancellato e ritenuto nullo.

 

Ricevute fiscali

Operazione di vendita di beni per corrispondenza non soggetta all’obbligo di emissione di documentazione disposto dall’art. 12 comma 1 della legge 30 Dicembre 1991 n. 413, così come modificato dall’art. 1 comma 20 Decreto Ministero delle Finanze del 21/12/1992 pubblicato in G.U. num.300 del 22/12/1992.

 

Consegna

Gli ordini dei prodotti in catalogo, disponibili presso i magazzini, vengono spediti entro 72 ore (dal lunedì a venerdì) dalla ricezione del pagamento con corriere da noi scelto. 

Le spese di consegna per tutta Italia sono GRATUITE per tutti gli ordini di almeno € 50,00; per ordini inferiori il costo della spedizione è di € 8,50 oltre IVA.

 

Consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente chi possa ritirare un collo (ufficio, casa dei genitori, altro).

Il corriere non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna.

Se, al momento della consegna, il corriere non trovasse nessuno per il ritiro del collo, lo stesso lascerà un avviso cartaceo con indicata l’ora del passaggio ed il numero di spedizione. La gestione del mancato ritiro è a carico del cliente.

 

Tracking dell’ordine: consigliamo di tenere monitorata la spedizione degli ordini effettuati, collegandosi al sito ufficiale del CORRIERE NAZIONALE prescelto per la spedizione e verificare il tracking dei prodotti ordinati.

 

Responsabilità

IMDB SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a IMDB SRL. Ciò include, a mero titolo esemplificativo e non limitativo: perdita di profitti, perdita di fatturato, perdita di risparmi, perdita di dati.

 

Rischio e proprietà

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto ordinato.  Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 3 (tre) giorni dal ricevimento ed eventuali anomalie non riconoscibili al momento della consegna, comunicate immediatamente entro e non oltre il termine di cui sopra.

I rischi connessi ai prodotti si trasferiranno al cliente dal momento della relativa consegna.

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi ragione entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

 

La comunicazione di recesso dovrà essere indirizzata a:

IMDB SRL (sede operativa)

c/o Centro Galassia

Via F. Bellafino 10 – 24126 Bergamo (BG)

 

Il cliente dovrà restituire la merce nel suo stato d’origine e nella sua integrità. La merce deve essere intatta, in perfetto stato di rivendita.

Il diritto di recesso decade nei casi in cui IMDB SRL accerti:

1. Utilizzo anche parziale del bene
2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
5. Il deterioramento

 

Il cliente restituirà i prodotti entro e non oltre 14 (quattordici) giorni successivi dall’invio della sua comunicazione di recesso e sosterrà i costi diretti di restituzione dei prodotti.

IMDB srl rimborserà il denaro dovuto al cliente per effetto dell’esercizio del diritto di recesso, non più tardi di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

 

Garanzia

IMDB srl garantisce che la merce che fornisce è di qualità soddisfacente ed adatta all’uso al quale è destinata.

Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate a mezzo raccomandata. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Resta salva la garanzia del consumatore ai sensi del D.lgs.206/2005.

 

Informativa Sulla Privacy

Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196)

Secondo la normativa della Legge, si informa che la legge n. 675/96 garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. Noi tratteremo i dati dei nostri clienti con liceità e correttezza nella tutela dei loro diritti e della riservatezza. I dati dei nostri clienti NON verranno diffusi.

Il trattamento dei dati dei clienti ha come scopo quello di procedere all’esecuzione del contratto. Ove necessario all’esecuzione del contratto provvederemo a trasmettere i dati del cliente alla società di spedizione e, se richiesto, alla banca incaricata di seguire fasi relative al pagamento delle merci. Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario ad eseguire il contratto di vendita. In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra.

In relazione al trattamento dei dati potranno essere esercitati presso le competenti sedi i diritti previsti dall’art. 13 della legge 675/96.

Il titolare e responsabile del trattamento è IMDB SRL.

 

COUPON SCONTO

IMDB SRL, in occasioni di promozioni legate a particolari eventi, campagne pubblicitarie e incentivi ai clienti, può rilasciare Coupon Sconto da utilizzare per l’acquisto Internet (on-line).

È possibile utilizzare questi coupon durante la fase di compilazione dei dati d’ordine nella sezione dedicata ai tipi di pagamento disponibili inserendo nell’apposita sezione il codice del coupon.

Gli sconti potranno essere a valore fisso o a percentuale sull’intero ordine e non sono cumulabili tra loro.
Prossimamente alcune attività da parte dei clienti e degli utenti del sito potranno essere premiate con un coupon sconto.